AXORA es una empresa especializada en la gestión integral de edificios y condominios. Integramos administración, supervisión operativa, mantenimiento y servicios especializados para que el inmueble funcione de manera ordenada, eficiente y transparente.

Atendemos principalmente edificios multifamiliares, condominios y edificios de oficinas, especialmente inmuebles pequeños y medianos.
Nuestro modelo puede adaptarse a las características, necesidades y presupuesto de cada edificio.

La administración integral comprende la gestión de los principales aspectos administrativos y operativos del edificio, incluyendo:

• Gestión de ingresos y gastos.
• Presupuesto y control financiero.
• Gestión de morosidad.
• Pago y coordinación con proveedores.
• Supervisión del personal.
• Coordinación de mantenimiento.
• Atención y comunicación con propietarios.
• Reportes periódicos de gestión.

El alcance específico se define de acuerdo con las necesidades y características de cada inmueble.

Sí. Una de las ventajas de nuestro modelo es que podemos integrar diferentes servicios bajo una misma gestión.

Entre ellos:

• Limpieza.
• Mantenimiento.
• Vigilancia.
• Jardinería.
• Control de plagas.
• Servicios técnicos y especializados.

Esto permite reducir la necesidad de coordinar múltiples proveedores de manera independiente.

Trabajamos con un modelo mixto, dependiendo del servicio.

Contamos con personal propio para determinadas operaciones y coordinamos proveedores especializados cuando el servicio requiere conocimientos, equipos o autorizaciones específicas.

En ambos casos, AXORA mantiene la coordinación y supervisión del servicio contratado por el edificio.

Trabajamos con procedimientos de control administrativo y financiero orientados a mantener información clara sobre los ingresos, gastos, obligaciones y ejecución del presupuesto.

La junta de propietarios debe contar con información suficiente para conocer en qué se utilizan los recursos del edificio y tomar decisiones informadas.

Los mecanismos específicos de control, autorización y reporte se establecen de acuerdo con el régimen de administración y los acuerdos de la junta.

La morosidad forma parte de los aspectos que podemos gestionar dentro de la administración integral.

AXORA realiza seguimiento de las obligaciones pendientes, comunica oportunamente la situación a los responsables y aplica los procedimientos de cobranza establecidos por el reglamento interno y los acuerdos de la junta, respetando la normativa aplicable.

El objetivo no es simplemente cobrar, sino mantener una gestión financiera saludable que permita al edificio cumplir oportunamente con sus obligaciones.

El primer paso es conocer cómo está funcionando actualmente el edificio.

Por eso ofrecemos una Evaluación Integral inicial, en la que podemos revisar aspectos administrativos, operativos y de mantenimiento e identificar oportunidades de mejora.

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Sin compromiso.

El costo de la gestión depende de las características y necesidades de cada edificio. Después de conocer el inmueble y el alcance requerido, elaboramos una propuesta personalizada y transparente.

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La administración se ocupa principalmente de organizar y gestionar los recursos y obligaciones del edificio.

La gestión integral va un paso más allá: integra la administración con la operación, supervisión, mantenimiento y coordinación de los servicios necesarios para que el edificio funcione correctamente.

En AXORA buscamos que todos estos componentes trabajen bajo una misma dirección y con objetivos comunes.

Sí. Podemos evaluar la situación actual del edificio y establecer un proceso ordenado de transición.

Revisamos la información administrativa, financiera, contractual y operativa disponible y, a partir de ella, definimos un plan de implementación.

El objetivo es que el cambio se realice sin afectar la continuidad de los servicios del edificio.

El proceso depende de la situación particular de cada edificio, pero normalmente comprende:

1. Revisión de la documentación existente.
2. Revisión de contratos y proveedores.
3. Evaluación de la situación financiera.
4. Identificación de obligaciones pendientes.
5. Inventario de bienes y equipos.
6. Recepción de información y documentación.
7. Plan de transición.
8. Inicio de la gestión AXORA.

La transición se coordina con la junta de propietarios y se documentan los aspectos relevantes del proceso.

AXORA puede encargarse de la gestión administrativa relacionada con las cuotas de mantenimiento, incluyendo emisión de estados de cuenta, seguimiento de pagos, control de morosidad y reportes.

Los mecanismos de recaudación y manejo de fondos se establecen de acuerdo con los acuerdos de la junta y las condiciones del servicio contratado.

Sí.

Podemos elaborar y presentar un presupuesto anual considerando los principales gastos operativos, mantenimiento, personal, servicios, obligaciones y necesidades previstas del edificio.

El presupuesto debe permitir anticipar necesidades y evitar que la gestión dependa únicamente de emergencias.

Sí.

La periodicidad y contenido se establecen según el alcance contratado, pero pueden incluir información sobre:

• Ingresos y gastos.
• Morosidad.
• Pagos realizados.
• Proveedores.
• Mantenimiento.
• Incidencias.
• Actividades ejecutadas.
• Pendientes.
• Estado del presupuesto.

Sí.

La comunicación y el acceso ordenado a la información forman parte de una buena gestión.

AXORA establece canales y procedimientos para atender las solicitudes de información de acuerdo con las funciones de la administración, los acuerdos de la junta y la documentación disponible.

Trabajamos la morosidad como un proceso de gestión y seguimiento, no únicamente como una cobranza cuando la deuda ya es elevada.

El proceso puede incluir:

• Seguimiento periódico.
• Estados de cuenta.
• Comunicaciones preventivas.
• Recordatorios.
• Identificación de cuentas críticas.
• Coordinación con la junta.
• Aplicación de las medidas previstas en el reglamento y acuerdos correspondientes.

Cuando sea necesario adoptar acciones legales, estas deberán ser evaluadas y ejecutadas conforme al marco aplicable y con los profesionales correspondientes.

Sí.

Podemos participar en la evaluación, coordinación y seguimiento de proveedores, así como solicitar cotizaciones y comparar alternativas cuando corresponda.

La decisión de contratación debe respetar las facultades y autorizaciones establecidas por la junta de propietarios.

Mediante planificación, control y seguimiento.

Buscamos identificar:

• Servicios que no están generando valor.
• Compras no planificadas.
• Mantenimientos postergados.
• Contratos que requieren revisión.
• Consumos fuera de lo esperado.
• Oportunidades de negociación.

El objetivo no es simplemente gastar menos, sino utilizar correctamente los recursos del edificio.

Sí.

Como parte de un diagnóstico o proceso de transición podemos revisar los principales contratos y servicios existentes para identificar condiciones, vigencias, obligaciones, costos y oportunidades de mejora.

Sí.

Uno de nuestros objetivos es pasar de una gestión basada en emergencias a una gestión preventiva.

Podemos establecer programas de mantenimiento para las principales instalaciones, equipos y áreas del edificio, de acuerdo con sus características y las recomendaciones técnicas correspondientes.

El mantenimiento preventivo busca anticiparse a las fallas mediante inspecciones y actividades programadas.

El mantenimiento correctivo se realiza cuando existe una falla o avería que requiere intervención.

AXORA busca priorizar la prevención para reducir incidencias, aunque siempre existirán situaciones que requieran atención correctiva.

Podemos coordinar y gestionar la atención de incidencias y emergencias de acuerdo con el alcance contratado y los protocolos establecidos.

Cuando se requiere un especialista, AXORA coordina la intervención correspondiente y realiza el seguimiento hasta el cierre de la incidencia.

Dependiendo del edificio, pueden incluirse:

• Bombas de agua.
• Sistemas eléctricos.
• Sistemas sanitarios.
• Iluminación.
• Equipos electromecánicos.
• Sistemas contra incendios.
• Ascensores.
• Áreas comunes.
• Otros equipos e instalaciones.

Las intervenciones técnicas especializadas deben ser realizadas por personal competente y, cuando corresponda, por proveedores autorizados.

Sí.

Recomendamos que cada edificio cuente con un registro organizado de:

• Mantenimientos realizados.
• Incidencias.
• Reparaciones.
• Proveedores.
• Fechas.
• Equipos intervenidos.
• Recomendaciones.
• Próximos mantenimientos.

Esto permite tomar decisiones basadas en información y no únicamente en la memoria del administrador.

Sí.

La limpieza no debe limitarse a asignar personal al edificio. Debe existir planificación, supervisión y verificación del cumplimiento de las actividades programadas.

AXORA puede establecer rutinas, frecuencias, estándares y mecanismos de supervisión.

Sí.

AXORA puede integrar el servicio de limpieza dentro de la gestión integral del edificio, de acuerdo con las necesidades de áreas comunes, horarios y frecuencia requerida.

Sí.

Podemos gestionar y supervisar el servicio de vigilancia y control de accesos de acuerdo con las necesidades del edificio.

Cuando el servicio requiera una empresa especializada, AXORA puede coordinar y supervisar al proveedor correspondiente.

Podemos establecer y supervisar procedimientos de control de acceso de acuerdo con las características del edificio y las reglas aprobadas por la junta.

El sistema puede complementarse, según el caso, con personal de vigilancia, cámaras, controles electrónicos y protocolos de visitantes.

Sí.

Podemos incorporar la jardinería dentro de la gestión integral, estableciendo frecuencias de mantenimiento, limpieza y conservación de áreas verdes.

Sí.

El servicio puede integrarse dentro de un programa preventivo de control de plagas, incluyendo las intervenciones que correspondan según las características del inmueble y el diagnóstico realizado.

Sí.

La junta es un actor fundamental en la gestión del edificio.

AXORA coordina con los representantes designados y mantiene canales de comunicación para informar sobre avances, incidencias, necesidades y decisiones que requieran aprobación.

Sí, cuando forma parte del alcance contratado.

Podemos presentar información sobre la gestión, explicar situaciones operativas o financieras y proponer acciones de mejora para consideración de la junta.

Los canales dependerán de las características del edificio, pero pueden incluir:

• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Comunicados.
• Reuniones.
• Plataformas digitales.
• Otros canales definidos con la junta.

Lo importante es establecer reglas claras sobre qué canal utilizar y para qué tipo de comunicación.

AXORA busca establecer un proceso ordenado:

Recepción → registro → evaluación → asignación → seguimiento → solución → cierre.

Esto permite evitar que una incidencia quede simplemente en un mensaje de WhatsApp sin seguimiento.

Sí.

Podemos apoyar a la junta en la comunicación de información operativa, mantenimientos, trabajos programados, incidencias y otras situaciones relacionadas con la gestión del edificio.

El primer paso es solicitar una evaluación o reunión.

Conoceremos las características del edificio, su situación actual y las necesidades de la junta.

A partir de esa información podremos definir el alcance del servicio y preparar una propuesta personalizada.

[Solicitar evaluación]

Sí.

No todos los edificios necesitan exactamente los mismos servicios ni el mismo nivel de operación.

La propuesta se puede estructurar considerando las características del inmueble, cantidad de unidades, áreas comunes, personal requerido, servicios y alcance de administración.

No existe una tarifa única para todos los edificios.

El costo depende de factores como:

• Número de unidades.
• Tamaño y características del edificio.
• Áreas comunes.
• Personal requerido.
• Horarios.
• Servicios incluidos.
• Nivel de supervisión.
• Necesidades de mantenimiento.

Después de conocer el edificio, elaboramos una propuesta acorde con el alcance requerido.

Sí.

Aunque nuestra propuesta principal es la Gestión Integral, podemos evaluar la contratación de determinados servicios de acuerdo con las necesidades del edificio.

Por ejemplo:

• Limpieza.
• Mantenimiento.
• Control de plagas.
• Jardinería.
• Otros servicios especializados.

Nuestro objetivo es encontrar una solución adecuada para cada inmueble.

Iniciamos un proceso de implementación.

Dependiendo del alcance, puede incluir:

1. Recepción de documentación.
2. Diagnóstico inicial.
3. Inventario y revisión de instalaciones.
4. Revisión de contratos y proveedores.
5. Organización de procesos.
6. Definición de responsables.
7. Implementación del plan de trabajo.
8. Inicio de supervisión y reportes.

La finalidad es que la transición sea ordenada y que la operación del edificio continúe sin interrupciones innecesarias.

AXORA puede apoyar en la organización, seguimiento y coordinación de las obligaciones administrativas y operativas del edificio dentro del alcance contratado.

Cuando una obligación requiera intervención o asesoría profesional especializada, se coordinará con el profesional o proveedor correspondiente.

No por cuenta propia.

Las decisiones que correspondan a la junta de propietarios deben ser adoptadas por el órgano competente y conforme al reglamento interno y la normativa aplicable.

AXORA actúa como administrador y ejecuta las decisiones que correspondan dentro de sus facultades.

La representación dependerá de las facultades otorgadas a AXORA mediante el contrato, los acuerdos correspondientes y la normativa aplicable.

Cuando se requiera asesoría o representación legal especializada, se deberá contar con un profesional competente.

Podemos coordinar y realizar determinadas gestiones administrativas cuando formen parte del alcance contratado y AXORA cuente con las facultades necesarias.

Los trámites que requieran intervención de profesionales especializados o documentación técnica serán coordinados con los responsables correspondientes.

Porque nuestro enfoque no se limita a administrar documentos o cobrar cuotas.

Buscamos integrar administración, operación, supervisión y mantenimiento bajo un sistema organizado de trabajo.

Nuestro propósito es que la junta tenga mayor control, los propietarios reciban información clara y el edificio funcione de manera ordenada y eficiente.

AXORA Gestión Integral.

Gestión que se ejecuta.